Karta Praw Pacjenta

Drodzy Pacjenci, dążąc do zapewnienia najwyższych standardów opieki, pełnego bezpieczeństwa emocjonalnego oraz poszanowania Państwa autonomii, przedstawiamy dokument określający Państwa prawa oraz zasady współpracy z naszym zespołem terapeutycznym. Niniejsza Karta opiera się na przepisach Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, Ustawy o ochronie zdrowia psychicznego oraz kodeksach etyczno-zawodowych psychoterapeutów.

Prawo do świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą

1. Wysokie kwalifikacje: Mają Państwo prawo do opieki ze strony specjalistów posiadających udokumentowane przygotowanie zawodowe do prowadzenia psychoterapii.
2. Rzetelność metod: Stosujemy wyłącznie metody terapeutyczne
   o udowodnionej skuteczności i uznanym statusie naukowym. W przypadku braku możliwości udzielenia pomocy w naszej placówce, wskażemy Państwu alternatywne miejsca wsparcia.

Bezwzględne prawo do tajemnicy i ochrony prywatności

1. Ścisła poufność: Wszystkie informacje przekazane przez Państwa w trakcie sesji, wyniki testów, a także sam fakt korzystania z usług placówki są objęte tajemnicą zawodową i nie mogą być ujawnione osobom trzecim.
2. Ochrona danych osobowych (RODO): Państwa dane osobowe oraz dokumentacja medyczna są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieuprawnionym, zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa danych.
3. Ustawowe wyjątki od tajemnicy: Zwolnienie specjalisty z obowiązku zachowania tajemnicy może nastąpić wyłącznie w sytuacjach skrajnych, zdefiniowanych przez polskie prawo:

• gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia Państwa lub innych osób,
• na mocy wyraźnego postanowienia sądu lub prokuratora w toku postępowania karnego.

Prawo do pełnej i zrozumiałej informacji

1. Kontrakt terapeutyczny: Przed rozpoczęciem właściwej terapii mają Państwo prawo do jasnego omówienia zasad współpracy. Obejmuje to m.in. określenie celów terapii, częstotliwości spotkań, ram czasowych sesji, cennika oraz zasad odwoływania wizyt.
2. Świadoma zgoda: Psychoterapeuta ma obowiązek wyjaśnić Państwu specyfikę nurtu terapeutycznego, w którym pracuje oraz poinformować
   o ewentualnych trudnościach emocjonalnych, które mogą naturalnie pojawić się w trakcie procesu.
3. Informacja o diagnozie: Mają Państwo prawo do uzyskania zwrotnej informacji diagnostycznej po zakończeniu procesu konsultacyjnego.

Prawo do autonomii, godności i poszanowania własnej tożsamości

1. Szacunek i bezstronność: Każdy pacjent w naszym ośrodku jest traktowany
   z należytym szacunkiem, bez względu na rasę, narodowość, wyznanie, płeć, orientację psychoseksualną, wiek czy status społeczny.
2. Prawo do odmowy i rezygnacji: Udział w psychoterapii jest w pełni dobrowolny. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie – bez podawania przyczyny i bez ponoszenia konsekwencji prawnych – odmówić wykonania proponowanego zalecenia lub całkowicie zakończyć terapię. Zaleca się jednak omówienie decyzji o zakończeniu procesu na ostatniej sesji podsumowującej.

Prawo do wglądu w dokumentację medyczną

1. Dostęp do dokumentacji: Pacjent (lub jego opiekun prawny) ma ustawowe prawo do wglądu w dokumentację medyczną dotyczącą jego procesu leczenia.
2. Forma udostępnienia: Na Państwa wniosek placówka udostępnia dokumentację w formie wyciągów, odpisów, kopii lub wydruków elektronicznych w terminie przewidzianym przepisami.

Tryb skargowy i ochrona praw pacjenta

1. Rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych: Jeśli uznają Państwo, że Państwa prawa zostały naruszone lub proces terapeutyczny przebiega niezgodnie z etyką zawodową, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z Kierownictwem Amani Med w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
2. Rzecznik Praw Pacjenta: Niezależnie od wewnętrznych procedur, w każdej chwili mają Państwo prawo złożyć oficjalną skargę do zewnętrznych organów nadzorczych:

• Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
  ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa

  Ogólnopolska Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00)

• w przypadku psychoterapeutów zrzeszonych w stowarzyszeniach zawodowych (np. PTP, PTTPB) – do odpowiedniego Sądu Koleżeńskiego/Komisji Etycznej danego towarzystwa.